一、积分券未激活
请联系给您发券的工作人员或公司行政为您申请激活就可以了。
二、积分的使用方法
积分券可以通过壹钱包网站或者APP将积分券的积分进行充值到壹钱包会员账户，通过壹钱包账户进行使用。 您可以为自己或者他人的壹钱包账户进行充值，每张积分券必需一次性全额充值，券面充完即废。 本积分券不记名、不挂失，请在券面标示的充值有效期内充值，并在积分有效期内使用积分，过期作废。
三、 积分充值记录查询？
请进入壹钱包APP>我的>查看积分明细>到账查询积分的充值记录。
四、积分充值显示密码错误，怎么办?
请您检查积分券密码栏是否全部刮开，密码是否填写正确。如仍显示密码错误，请您联系在线客服获得帮助。
五、身份验证失败怎么办?
您的账号存在异常，请至1qianbao.com > 安全中心发起申诉，找回账号即可继续充值。如仍无法充值，请您联系在线客服获得帮助。
六、积分券如何充值？
手机APP充值
1）下载/打开壹钱包APP
2）选择我的>积分充值>积分券充值，扫描二维码即可完成充值。
扫一扫冲值
1）打开含有扫码工具的APP，如微信。
2）扫描二维码即可完成充值。